Vatandaşların kamu yönetimine güveni: ampirik bir araştırma

Abstract

Güven duygusu, bireyler arası sosyal ilişkilerde gündelik yaşamın ayrılmaz bir parçasını oluşturmaktadır. Ayrıca insanlar, sosyal hayatın getirmiş olduğu sorunların üstesinden gelebilmek için güvene gereksinim duymaktadırlar (Putnam, 2000). Bu bağlamda güven, bireyler arası ve toplumsal ilişkilerde öne çıkan bir unsurdur. Bununla birlikte, bireylerin yaşadıkları ev, çalıştıkları iş ya da seyahat ettikleri yerlerde güvende olma hissiyatı her daim ön plandadır. Öte yandan, aile ve çevre ilişkilerden doğan güven haricinde toplumda diğer kişilere olan güven düzeyinin düşük olması, her çeşit iktisadi işletmelerin ya da örgütlerin kurulması üzerinde olumsuz bir etkiye sahiptir (Fukuyama, 1995).